雨湖新闻网讯（通讯员 唐翠萍 杨沛锦）自春运启动以来，“暖冬行动 情满旅途”春运服务的温情就洒满湘潭市汽车站的每个角落。在雨湖区委社会工作部、团雨湖区委的悉心指导下，雨湖区志愿者协会用行动诠释着“我爱湘潭我的家”的深厚情怀，为归乡旅客和出行群众铺就了一条温暖的春运归途。
汽车站人头攒动，热闹非凡。一位位身穿“雨湖红”马甲的志愿者穿行其中，成为活动现场的一道靓丽风景线。志愿者蒋艳看到一位脚步匆忙的老奶奶提着大包小包，立即快步上前，微笑着询问：“奶奶，您要去哪里乘车呀？我来帮您拿行李吧！”说罢便接过老奶奶手中的包裹，一路搀扶着她前往候车区。在候车区值岗的志愿者立刻送上一杯热气腾腾的姜茶，驱散冬日的寒冷，也温暖了旅客的心。
除了提供贴心的引导和帮助，志愿者们还在现场设置了便民服务台，准备了常用药品、急救包、充电器等物品，以备旅客不时之需。遇到对购票流程不熟悉的旅客，志愿者张亚琴耐心地一步一步指导：“您看，先点击这个购票选项，然后选择您要去的目的地和车次……”在张亚琴的帮助下，旅客顺利完成了购票，脸上露出了感激的笑容。
雨湖区委社工部成立以来致力于整合社会资源，推动志愿服务专业化、常态化，精准帮扶困难群体与有需要的群众。此次在春运关键时期，聚焦旅客出行需求，把对家乡的热爱化作实实在在的服务，让每一位旅客都能感受到湘潭这座城市的温暖。
团雨湖区委相关负责人表示，此次春运志愿服务不仅展现青年志愿者的良好风貌，更是落实雨湖区委社工部服务群众要求的生动实践。
据悉，春运期间，雨湖区志愿者协会将持续开展“暖冬行动”，不断优化服务，让每一位踏上旅途的人都能深深感受到：我爱湘潭我的家，湘潭永远是大家温暖的港湾 。
责编：易阳思
来源：雨湖区志愿者协会
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